Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ g24f

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa g24f ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại website g24f.one và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do g24f vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của g24f.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn thông qua các trò chơi hoặc sự kiện trên nền tảng g24f.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc lợi ích được g24f cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ g24f, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng g24f.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ g24f, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• 2.1 Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g24f nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• 2.2 Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• 2.3 Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• 2.4 Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• 2.5 Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• 2.6 Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên g24f.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng g24f. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. g24f khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên g24f.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

g24f có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể bị tạm ngừng quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

g24f hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không rõ nguồn gốc.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng.
• g24f có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên g24f.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng g24f đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, g24f có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. Mọi khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận và có thể bị thu hồi.

5.3 Giới hạn cược

g24f áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo quyết định của g24f mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

g24f thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng kèm theo.

• 6.1 Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 6.2 Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 6.3 g24f có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• 6.4 Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• 6.5 g24f có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ g24f:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống g24f.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ g24f.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng dịch vụ g24f cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc kinh doanh nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của g24f.

Điều 8. Quyền & Nghĩa Vụ Của g24f

8.1 Quyền của g24f

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra gian lận.

8.2 Nghĩa vụ của g24f

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý, không quá 24 giờ đối với các vấn đề thông thường.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi trên nền tảng.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

g24f cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g24f không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của g24f.
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản của Thành viên bởi bên thứ ba.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

g24f cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• 10.1 Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• 10.2 Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• 10.3 g24f có quyền chủ động hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề.
• 10.4 Dịch vụ g24f chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ g24f. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của g24f.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

g24f có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, g24f có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

g24f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 13. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và g24f, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ g24f để trình bày khiếu nại. g24f cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Điều 14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: g24f.official
• Telegram: @g24f_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm